Lediga jobb som Samhällsvägledare i Kramfors

Kramfors kommun är det naturliga navet i Höga Kusten, format under årtusenden. Hos oss kan människor, platser och miljöer växa efter sina egna förutsättningar.

Tillsammans skapar vi välfärden och ett fungerande samhälle som är jämställt och rättvist för alla som bor och vistas i kommunen. Vi brukar med stolthet säga att vi har Sveriges viktigaste jobb! Det är en bra utgångspunkt för att en arbetsdag hos oss ska kännas meningsfull.



ARBETSUPPGIFTER
Vi söker dig som vill arbeta i världens bästa kundtjänst, Kom in. Arbetsplatsen kännetecknas av hög tillgänglighet och professionellt bemötande.

Som samhällsvägledare är du ofta den första personen våra medborgare möter, den som kan "lite om allt" och lotsar vidare till rätt information, svarar på frågor, tar emot synpunkter och ger vägledning i stort och smått som rör kommunen. Du bemannar både kommunens växel och reception och finns även tillgänglig via e-post och sociala medier. Oavsett kanal ser vi varje kontakt som ett värdefullt möte där ditt engagemang, din servicekänsla och ditt bemötande gör skillnad.

I ditt uppdrag ingår också att bidra till vår interna information och kommunikation. Du blir en viktig länk mellan kundtjänsten och kommunens olika förvaltningar, en naturlig brygga som skapar samarbete och förståelse mellan verksamheterna.

Nu söker vi dig som vill vara en del av vårt team och göra skillnad i vardagen för både medborgare och kollegor. Är du en person som gillar att ta initiativ, möta människor och driva utveckling framåt? Nu söker vi en engagerad samhällsvägledare till ett vikariat då en av våra kollegor går på föräldraledighet.

Hos oss får du ett varierat och meningsfullt arbete där du blir en av nyckelpersonerna till att utveckla rutiner och införa nya arbetssätt. Du kommer att arbeta både självständigt och tillsammans med kollegor, andra verksamheter och externa aktörer. Rollen innebär också att du är ute i våra verksamheter och möter människor där det händer. Vilket innebär en tjänst med stor variation där ingen dag är den andre lik.

KVALIFIKATIONER
För att trivas i rollen som samhällsvägledare behöver du vara en social och utåtriktad person som ser service som din främsta styrka. Du brinner för mötet med människor och har en naturlig förmåga att bygga goda relationer, både med medborgare och kollegor.

God allmänbildning och en grundläggande förståelse för hur samhället fungerar är en viktig grund. Vi ser gärna att du har teoretisk gymnasieutbildning, gärna kompletterad med vidareutbildning inom samhällsvetenskap eller motsvarande yrkeserfarenhet.

Du har god digital kompetens och är trygg i att arbeta i flera olika system parallellt. Eftersom kontakterna sker via sociala medier, telefon, e-post och fysiska möten behöver du känna dig bekväm i alla dessa kanaler och kunna anpassa din kommunikation efter mottagaren.

Vi söker dig som är flexibel, lösningsorienterad och driver frågor framåt. Du har lätt för att sätta dig in i olika verksamheters behov och perspektiv. Med personlig mognad, en positiv attityd och ett stort engagemang bidrar du till en arbetsmiljö där energi och glädje smittar av sig.

Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift, är ett krav. Du behöver också kunna uttrycka dig väl på engelska. Du trivs i ett team men är samtidigt trygg i att ta eget ansvar när situationen kräver det. Tålamod, stresstålighet och viljan att alltid leverera professionell service är självklara delar av ditt arbetssätt.

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundtjänst, administrativt arbete eller att hantera telefonärenden. B-körkort är också ett plus.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.

Ange referensnummer och löneanspråk i ansökan. Referenser lämnas vid begäran och inför vissa anställningar i kommunens verksamheter krävs utdrag från belastningsregistret. I vår kommun är ett antal tjänster placerade i säkerhetsklass så säkerhetsprövning kan komma att ske.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med säljare av rekryteringstjänster.

Varmt välkommen med din ansökan till ett av Sveriges viktigaste jobb!

Här kan du läsa mer om att flytta till och bo i Kramfors kommun: https://www.kramfors.se/bygga-bo--miljo/flytta-till-kramfors.html Visa mindre

Kramfors kommun är det naturliga navet i Höga Kusten, format under årtusenden. Hos oss kan människor, platser och miljöer växa efter sina egna förutsättningar.

Tillsammans skapar vi välfärden och ett fungerande samhälle som är jämställt och rättvist för alla som bor och vistas i kommunen. Vi brukar med stolthet säga att vi har Sveriges viktigaste jobb! Det är en bra utgångspunkt för att en arbetsdag hos oss ska kännas meningsfull.

Kundtjänsten tim-anställer två personer som kan arbeta under semester/lov-perioder och även vid annan frånvaro, så som vård av barn eller sjukfrånvaro. Inhopp kan ske med kort varsel.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker dig som vill arbeta extra i världens bästa kundtjänst. Mötesplatsen där alla är välkomna och där man frågar dig om allt som har anknytning till kommunens verksamheter och service.

Arbetsplatsen kännetecknas av hög tillgänglighet och professionellt bemötande. Samhällsvägledarens uppgift är att kunna "lite om allt". Till dig vänder man sig för att få information och vägledning, ställa frågor, lämna synpunkter, be om råd och mycket annat som gäller kommunen. Du hjälper till direkt eller hänvisar till rätt person inom kommunen eller till annan organisation eller myndighet som hanterar just de frågorna.

Du kommer att bemanna kommunens växel och reception, men även svara på frågor via e-post och sociala medier. Oavsett vilken kanal våra medborgare väljer att ta kontakt med oss så ser vi varje tillfälle som ett unikt möte där god service och gott bemötande alltid är i fokus.

KVALIFIKATIONER
Du har god allmänbildning och en grundläggande kunskap i hur samhället fungerar. Du har en teoretisk gymnasieutbildning och gärna vidareutbildning inom samhällsvetenskap eller motsvarande erfarenhet införskaffad via yrkeslivet. Du behöver en god digital kompetens eftersom du kommer att arbeta i flera olika datasystem parallellt och du behärskar alla kommunikationskanaler som kundtjänsten använder, från sociala medier till telefoni och besök på plats.

Du vill lära dig nya saker och hålla dig uppdaterad i de frågor som efterfrågas. Vi ser att du har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift och kan kommunicera och göra dig förstådd på engelska. Du gillar att arbeta i ett arbetslag och har en god samarbetsförmåga samtidigt som du är trygg och självständigt kan lösa uppgifter när det behövs. Du har ett stort tålamod, ser lösningar och kan hantera stressiga situationer och att leverera god service och ett gott bemötande ser du som en självklarhet.

ÖVRIGT
Bifoga CV och kort personligt brev
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.

Ange referensnummer och löneanspråk i ansökan. Referenser lämnas vid begäran och inför vissa anställningar i kommunens verksamheter krävs utdrag från belastningsregistret. I vår kommun är ett antal tjänster placerade i säkerhetsklass så säkerhetsprövning kan komma att ske.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med säljare av rekryteringstjänster.

Varmt välkommen med din ansökan till ett av Sveriges viktigaste jobb!

Här kan du läsa mer om att flytta till och bo i Kramfors kommun: https://www.kramfors.se/bygga-bo--miljo/flytta-till-kramfors.html Visa mindre

Kramfors kommun är det naturliga navet i Höga Kusten, format under årtusenden. Hos oss kan människor, platser och miljöer växa efter sina egna förutsättningar.

Tillsammans skapar vi välfärden och ett fungerande samhälle som är jämställt och rättvist för alla som bor och vistas i kommunen. Vi brukar med stolthet säga att vi har Sveriges viktigaste jobb! Det är en bra utgångspunkt för att en arbetsdag hos oss ska kännas meningsfull.

Kundtjänsten söker en som kan arbeta vid arbetstoppar, semester/lov-perioder och vid annan frånvaro, så som vård av barn eller sjukfrånvaro. Inhopp kan ske med kort varsel.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker dig som vill arbeta extra i världens bästa kundtjänst. Mötesplatsen där alla är välkomna och där man frågar dig om allt som har anknytning till kommunens verksamheter och service.

Arbetsplatsen kännetecknas av hög tillgänglighet och professionellt bemötande. Samhällsvägledarens uppgift är att kunna "lite om allt". Till dig vänder man sig för att få information och vägledning, ställa frågor, lämna synpunkter, be om råd och mycket annat som gäller kommunen. Du hjälper till direkt eller hänvisar till rätt person inom kommunen eller till annan organisation eller myndighet som hanterar just de frågorna.

Du kommer att bemanna kommunens växel och reception, men även svara på frågor via e-post och sociala medier. Oavsett vilken kanal våra medborgare väljer att ta kontakt med oss så ser vi varje tillfälle som ett unikt möte där god service och gott bemötande alltid är i fokus.


KVALIFIKATIONER
Du har god allmänbildning och en grundläggande kunskap i hur samhället fungerar. Du har en teoretisk gymnasieutbildning och gärna vidareutbildning inom samhällsvetenskap eller motsvarande erfarenhet införskaffad via yrkeslivet. Du behöver en god digital kompetens eftersom du kommer att arbeta i flera olika datasystem parallellt och du behärskar alla kommunikationskanaler som kundtjänsten använder, från sociala medier till telefoni och besök på plats.

Du vill lära dig nya saker och hålla dig uppdaterad i de frågor som efterfrågas. Vi ser att du har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift och kan kommunicera och göra dig förstådd på engelska. Du gillar att arbeta i ett arbetslag och har en god samarbetsförmåga samtidigt som du är trygg och självständigt kan lösa uppgifter när det behövs. Du har ett stort tålamod, ser lösningar och kan hantera stressiga situationer och att leverera god service och ett gott bemötande ser du som en självklarhet.


ÖVRIGT
Urval sker löpande. Intervjuer kan förekomma innan sista ansökningsdag, så du är välkommen med din ansökan redan idag.
Vi kommer att fästa stor vikt vid din personliga lämplighet och egenskaper såsom flexibilitet, bemötande och samarbetsförmåga.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.

Ange referensnummer och löneanspråk i ansökan. Referenser lämnas vid begäran och inför vissa anställningar i kommunens verksamheter krävs utdrag från belastningsregistret. I vår kommun är ett antal tjänster placerade i säkerhetsklass så säkerhetsprövning kan komma att ske.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med säljare av rekryteringstjänster.

Varmt välkommen med din ansökan till ett av Sveriges viktigaste jobb!

Här kan du läsa mer om att flytta till och bo i Kramfors kommun: https://www.kramfors.se/bygga-bo--miljo/flytta-till-kramfors.html Visa mindre

Kramfors kommun är det naturliga navet i Höga Kusten, format under årtusenden. Hos oss kan människor, platser och miljöer växa efter sina egna förutsättningar. Engagemang tas tillvara, det är enkelt att mötas och vi har mod att genomföra våra idéer. Tillsammans skapar vi framtiden!

I Kramfors kommun är vi stolta över att ha Sveriges viktigaste jobb där vi skapar bästa möjliga vardag och välfärd för våra medborgare. Tillsammans arbetar vi för ett samhälle fyllt av livskraft. Vill du också vara med och bidra?

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker dig som vill arbeta som vikarie i kommunens kundtjänst Kom in. Mötesplatsen där alla är välkomna och där man frågar dig om allt som har anknytning till kommunens verksamheter och service.

Arbetsplatsen kännetecknas av hög tillgänglighet och professionellt bemötande. Samhällsvägledarens uppgift är att kunna "lite om allt". Till dig vänder man sig för att få information och vägledning, för att ställa frågor, lämna synpunkter och klagomål, be om råd och mycket annat som gäller kommunen. Du hjälper till direkt eller hänvisar till rätt person inom kommunen eller till annan organisation eller myndighet som hanterar just de frågorna.

Vi har också en viktig intern funktion för att stödja och underlätta arbetet i kommunens verksamheter. Du kommer i huvudsak att bemanna kommunens växel, men även svara på frågor via e-post och sociala medier och ta emot besök på plats i kundtjänsten. Oavsett vilken kanal våra medborgare väljer att ta kontakt med oss så ser vi varje tillfälle som ett unikt möte där god service och gott bemötande alltid är i fokus.

KVALIFIKATIONER
Du har god allmänbildning och en grundläggande kunskap i hur samhället fungerar. Du har en teoretisk gymnasieutbildning och gärna om du har vidareutbildning inom samhällsvetenskap, information eller kommunikation eller motsvarande erfarenhet införskaffad via yrkeslivet. Du behöver en god digital kompetens eftersom du kommer att arbeta i flera olika datasystem parallellt. Du förväntas behärska alla kommunikationskanaler som kundtjänsten erbjuder, från sociala medier till telefoni och besök på plats.

Du vill lära dig nya saker och hålla dig uppdaterad i de frågor som efterfrågas. Vi ser att du har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift och kan kommunicera och göra dig förstådd på engelska. Du gillar att arbeta i ett arbetslag och har en god samarbetsförmåga samtidigt som du är trygg och självständigt kan lösa uppgifter när det behövs. Du har ett stort tålamod och att leverera god service och ett gott bemötande ser du som en självklarhet.

ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.

Ange referensnummer och löneanspråk i ansökan. Referenser lämnas vid begäran och inför vissa anställningar i kommunens verksamheter krävs utdrag från belastningsregistret. I vår kommun är ett antal tjänster placerade i säkerhetsklass så säkerhetsprövning kan komma att ske.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med säljare av rekryteringstjänster.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre